GARANTÍAS
La mejor compra es una compra segura.
Funky Junk garantiza a sus clientes la ausencia de defectos y el buen funcionamiento de los productos vendidos, sean bienes nuevos o usados, según los siguientes criterios.
Garantías de Productos Nuevos
Todos los artículos nuevos, de demostración o de nuestro stock-B tienen la garantía completa del fabricante, respaldada por Funky Junk. En el caso de que el comprador dañe un artículo o haga un intento no autorizado de modificarlo o repararlo, todas las garantías quedarán anuladas.
Garantías de Equipo Usado
Todos los procesadores, micrófonos, amplificadores y monitores usados reciben una revisión completa antes de su venta y tienen una garantía Funky Junk de 3 meses, a no ser que se haya acordado de otra forma. Esta garantía no se aplica a cápsulas de micrófono, válvulas y componentes de altavoces, a menos que se indique lo contrario. Funky Junk se reserva el derecho de ofrecer un reembolso en caso de que las reparaciones de los artículos usados no sean económicamente viables. Las garantías sobre equipos usados no son transferibles por el comprador. En el caso de que el comprador dañe un artículo o haga un intento no autorizado de modificarlo o repararlo, todas las garantías quedarán anuladas.
Garantías Servicio Técnico y otros Servicios
El Grupo Funky Junk ofrece una amplia gama de servicios que se pueden contratar en nuestro soporte técnico (reparaciones, instalación y configuración de equipos, confección y diseño de patch bay, etc.), además del trabajo propio de reparación en garantía. Estos servicios se ofrecen con la garantía de que los productos o servicios se entregan según las especificaciones acordadas en la fecha de suministro.
Nuestro Servicio Técnico proporcionamos una garantía de 3 meses a todos nuestros clientes a partir de la fecha de reparación.
Nuestra Garantía no se aplica cuando el fallo en el producto es el resultado de:
- desgaste normal por el uso
- daño deliberado o accidental
- negligencia
- uso distinto al previsto para el producto
- no seguir las instrucciones del fabricante
- cuando se lleve a cabo cualquier modificación o reparación sin nuestro consentimiento expreso por escrito.
Información importante:
Funky Junk garantiza que el envío llegará a su destino de manera adecuada a menos de que se recoja en nuestra tienda, se use su propio servicio de mensajería o se acuerde un método alternativo de entrega. En la recepción del equipo, examine todos los artículos en busca de signos de posibles daños o golpes. Si encuentra algún daño, asegúrese de que el agente del transporte lo anote en el formulario de aceptación antes de firmar la entrega. Si un artículo estuviera dañado, asegúrese de conservar el embalaje en el que se envió y de notificar inmediatamente a Funky Junk la incidencia para que podamos realizar una reclamación a la agencia de transportes. Si no lo hace, la responsabilidad por los daños en el transporte correrán a cargo del comprador.
En el caso de que su artículo tenga una avería dentro del período de garantía, debe notificarnoslo de inmediato, dando todos los detalles del problema y solicitando nuestra autorización antes de devolverlo. Nuestra garantía se limita a las piezas y a la mano de obra y no incluye los gastos de envío ni de viajes personales en los que se pueda incurrir.
Mientras se repara su artículo podemos proporcionarle artículos de sustitución o préstamo para ayudarlo siempre que sea posible, según nuestro propio y exclusivo criterio. Funky Junk no acepta ninguna responsabilidad por el funcionamiento inadecuado o avería de cualquier equipamiento.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES POR DESISTIMIENTO:
Las devolucion es de productos por desistimiento sólo se aplican a clientes privados (ni tiendas, ni profesionales). Emitiremos un reembolso / crédito si no está satisfecho con su compra y nos lo notifica dentro de los 5 días naturales posteriores a la recepción del producto. Esto no se aplica a los productos de software y reproducciones audiovisuales que no son reembolsables.
El producto debe ser retornado en el embalaje original y en el estado en que se recibió. Se puede cobrar una penalización si este punto no se cumple perfectamente.
Los gastos de envío de la devolución serán pagados por el comprador.
Ningún gasto bancario, de manipulación o transporte es reembolsable. (Los gastos de manipulación y envío hacia o/y desde la dirección de entrega no son reembolsables.) Los gastos bancarios incluyen las posibles comisiones que nos cobren los bancos por sus servicios de pago o al hacer la devolución.
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