- Garantie nouveaux
- Garantie Sur Les Produits D’occasion
- Rétractation – réapprovisionnement
- Remplissez le formulaire
La Garantie Funky Junk
Funky Junk Italy Srl garantit au Client les défauts de la marchandise achetée, aussi bien pour la marchandise neuve que pour la marchandise d’occasion, selon les critères suivants.
Marchandises neuves
1 an – La période de garantie pour les produits neufs est d’un an à compter de la date d’achat.
Le matériel ne sera réparé sous garantie que si les conditions suivantes sont remplies:
- (Les problèmes se produisent pendant la période de garantie liée au produit)
- La documentation prouvant la vente est fournie
- Les produits ont été achetés (en Italie) par l’intermédiaire de revendeurs agréés;
- Le produit n’a pas été altéré/modifié.
Si la société mère garantit une période de garantie plus longue, le client devra payer les frais de main-d’œuvre et d’expédition du matériel, mais pas le coût des pièces de rechange. En outre, dans la mesure du possible et à sa discrétion, Funky Junk Italy Srl peut soutenir le client par le biais de son propre service d’assistance, en accélérant le processus de réparation.
Produits d’occasions
- Les équipements généraux et les microphones sont garantis pendant trois mois à compter de la date d’achat.
- Les consoles et les enregistreurs ne sont pas garantis, mais Funky Junk Italy Srl inspecte et entretient les produits d’occasion avant leur livraison. Il appartient donc au client de vérifier l’état réel du produit au moment de l’achat et de demander une réparation en cas de problème.
- La garantie de Funky Junk Italy Srl sur le matériel d’occasion exclut l’usure normale des interrupteurs, des potentiomètres, des ampoules, des écrans, des capsules de micro, des faders et des haut-parleurs, que le client doit vérifier au moment de l’achat ou à la réception de la marchandise.
- Les aspects esthétiques ne sont en aucun cas couverts par la garantie.
Droit de rétractation – réapprovisionnement
- Le droit de rétractation est applicable uniquement et exclusivement aux achats effectués par des personnes physiques (consommateurs) et donc aux achats de biens non utilisés à titre professionnel et aux ventes initiées et terminées à distance.
- Sont exclus du droit de rétractation les produits audiovisuels scellés ou les logiciels informatiques qui ont été ouverts par le consommateur.
- Les articles achetés peuvent être retournés dans les 10 jours suivant l’achat par l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception.
- Le matériel doit être retourné intact et complet avec son emballage d’origine et les manuels d’utilisation.
- Les frais d’expédition pour le retour du matériel sont à la charge du consommateur. Seuls les envois par courrier express sont acceptés ; les envois par la poste italienne ne sont pas acceptés.
- Le consommateur a droit au remboursement de la marchandise achetée, mais pas des frais de transport initialement facturés au moment de l’expédition.Ce qu’il faut savoir
Ce qu’il faut savoir
La garantie s’entend toujours franco de port dans nos locaux, et les éventuels frais d’expédition A/R seront donc toujours à la charge du client. En cas d’intervention dans les locaux du client, il incombe à ce dernier de transférer notre personnel et d’y rester, conformément à nos tarifs de service.