I prodotti Telos, Axia, Omnia, 25-Seven e Linear Acoustic da oggi con garanzia estesa a 5-anni!!
Il gruppo Telos Alliance ha esteso a 5 anni la garanzia di fabbrica per tutti i prodotti hardware nuovi, dando ai propri clienti una ancora maggiore tranquillità sugli acquisti.
L’estensione di garanzia ha effetto immediato mediante registrazione dei prodotti sul portale Telos Alliance.
“Il motto della nostra azienda è sempre stato – il cliente prima di tutto”- dice il fondatore di Omnia Audio e CEO di Telos Alliance Frank Foti. “Mentre altre aziende hanno una politica di garanzia rigorosa di un solo anno, noi avevamo già una garanzia di due anni. Abbiamo quindi deciso di fare ancora di più ed offrire un servizio migliore ai nostri clienti con l’estensione a 5 anni”.
I clienti Telos Alliance beneficiano anche di un esclusivo team di supporto operativo h24, 7 giorni su 7, 365 giorni l’anno.
“A noi piace dire che le emittenti non dormono mai, così come non facciamo noi”, ricorda ancora Foti.
Il servizio di supporto internazionale di Telos Alliance in lingua inglese è stato infatti inaugurato nel 2008 ed è stato un enorme successo. Tutti i clienti possono chiamare un tecnico h24/7gg. al numero +1 ( 216 ) 622-0247 o inviare una email a [email protected]
In orario di ufficio è anche possibile rivolgersi al team di supporto di Funky Junk Italy al numero +39 02 69016229 oppure email [email protected]
Il documento di garanzia Telos Alliance è disponibile per il download in formato PDF
Il servizio di supporto telefonico post vendita prevede una assistenza mirata di primo intervento. In base al problema evidenziato sarà possibile stabilire se lo stesso possa essere risolto in forma remota o se è necessario un intervento hardware.
A questo proposito è bene evidenziare che l’unica società titolata ad intervenire
per conto di Telos Group è BSW – Broadcast Service Werner di Regensburg in Germania.
Ogni eventuale intervento operato da diverso operatore automaticamente farà decadere la garanzia.
Funky Junk Italy srl in qualità di distributore dei marchi, vi assisterà per tutte le operazioni necessarie ad un eventuale invio delle vostre unità al centro di riparazione europeo.
In nessun modo Funky Junk Italy srl o Telos Group potranno essere ritenuti responsabili per alcun danno derivante dal malfunzionamento o mancata operatività di alcun apparato.