Assistenza e Riparazioni - Funky Junk Italy

Condizioni di assistenza

Il materiale in riparazione verrà accettato solo dopo compilazione dell’apposito form RMA.
Verrete contattati dal nostro personale che Vi fornirà le corrette istruzioni di imballaggio e spedizione, nonché un numero di RMA di riferimento.
Il materiale verrà riparato in garanzia solo se sussistono i seguenti presupposti:

rientra nei tempi di Garanzia relativi al Prodotto;
prodotti acquistati in Italia attraverso dealers autorizzati;
presentazione di documentazione attestante la vendita;
integrità dell’apparecchiatura e di eventuali sigilli.

La garanzia non copre in alcun caso le spese di trasporto che restano a carico del cliente, così come eventuali oneri doganali. Il materiale spedito in porto assegnato (sia esso in garanzia o fuori garanzia) verrà respinto ed ogni costo derivante verrà addebitato al mittente. Si accettano spedizioni solo tramite corriere espresso, eventuali spedizioni effettuate via posta verranno respinte.

Attenzione

All’atto della spedizione assicurarsi sempre che la merce sia imballata e protetta in modo da evitare danni durante il trasporto.
Funky Junk non si assume alcuna responsabilità in caso di danni occorsi durante il trasporto.
Nel caso si rendesse necessario da parte del Personale di Funky Junk effettuare un nuovo imballaggio della merce per la spedizione al laboratorio di assistenza, tale costo verrà addebitato al Cliente.
Il cliente è obbligato a ritirare la merce entro e non oltre 30 giorni dall’avviso di merce pronta, oltre tale termine Funky Junk ha la facoltà di avvalersi dell’articolo 2756 del codice civile che attribuisce ai creditori, per le prestazioni e le spese relative alla conservazione e al miglioramento di beni mobili, il privilegio sui beni purché si trovino ancora presso chi ha fatto la prestazione e/o sostenuto le spese.
Pertanto, in caso di mancato ritiro e pagamento della riparazione, Funky Junk oltre a non essere tenuta a restituire il bene ha anche diritto di venderlo secondo le norme stabilite per la vendita del pegno (art. 2797 cc).

Costi di assistenza

Uscita per intervento d’urgenza (se richiesto)

€ 60,00*

Trasferimento

È previsto un rimborso a copertura dei costi di carburante, eventuali pedaggi e tempo impiegato, ed è applicato nella seguente misura:

Milano ed hinterland € 90,00*
Fuori Milano si applica un rimborso a base chilometrica nella misura di € 0,90*/Km

Costi orari (non frazionabili)

intervento tecnico di assistenza outboard, consoles, recorders o software € 75,00*
intervento tecnico di assistenza su microfoni € 95,00*
per intervento di cablaggio € 50,00*
Spese vitto ed alloggio a piè di lista

Non si eseguono preventivi relativamente alla riparazione, se non dopo test ed ispezione del materiale: i costi di questa operazione verranno addebitati (per un minimo di €75,00*) nel caso il cliente non voglia procedere alla riparazione dell’apparecchiatura o anche nel caso di interventi con esito rapido.

*Importi al netto dell’IVA

Consegna e ritiro dei prodotti

ATTENZIONE – La consegna e il ritiro dei prodotti riparati o non riparati da effettuarsi presso le sedi di Funky Junk Italy Srl è a cura, spese e rischio del cliente. Nel caso in cui il trasporto fosse effettuato da Funky Junk direttamente o per mezzo di corriere, i prodotti viaggiano sotto la responsabilità del cliente, per cui Funky Junk declina ogni responsabilità per furti, danneggiamenti e qualsiasi altro evento. Su specifica richiesta del cliente Funky Junk potrà organizzare le spedizioni mediante il proprio corriere in assicurato ed in questo caso i relativi costi verranno addebitati al cliente. Le spese di trasporto come gli eventuali oneri doganali restano comunque a carico del committente.
Sono accettate esclusivamente spedizioni tramite Corriere Espresso; non sono accettate spedizioni tramite Poste Italiane.

Il cliente è obbligato a ritirare la merce entro e non oltre 30 giorni dall’avviso di merce pronta, oltre tale termine Funky Junk ha la facoltà di avvalersi dell’articolo 2756 del codice civile che attribuisce ai creditori per le prestazioni e le spese relative alla conservazione e al miglioramento di beni mobili, il privilegio sui beni purché si trovino ancora presso chi ha fatto la prestazione e/o sostenuto le spese. Pertanto in caso di mancato ritiro e pagamento della riparazione Funky Junk oltre a non essere tenuta a restituire il bene ha anche diritto di “venderla secondo le norme stabilite per la vendita del pegno” (art. 2797 cc).

Form di assistenza

Leggi le nostre Condizioni generali di vendita