¿PROBLEMAS COM SEU EQUIPAMENTO?
Se tem problemas técnicos com seu equipamento, dentro ou fora do período de garantia da Funky Junk, a nossa equipa de assistência técnica pode fornecer serviços profissionais de reparação e manutenção. Preencha o formulário de reparação aqui. Em seguida, receberá um número de RMA e instruções para nos enviar os seus produtos para reparação/manutenção.
Informações importantes antes de preencher os formulários:
Assistência técnica
A Funky Junk Spain oferece serviços qualificados nas suas oficinas sediadas em Vigo, Pontevedra e Lleida e nas instalações do cliente. Graças a mais de 30 anos na indústria de áudio, podemos dar assistência a uma ampla gama de equipamentos, desde os “vintage” até aos mais actuais. Também fornecemos assistência completa e instalação no seu estúdio.
Entrega e recolha de produtos
A entrega e recolha de produtos reparados ou não reparados nos escritórios da Funky Junk Spain SL, é por conta e risco do cliente. No caso de o transporte ter sido realizado pela Funky Junk directamente ou por courier, os produtos viajam sob a responsabilidade do cliente, portanto a Funky Junk declina qualquer responsabilidade por furto, dano ou qualquer outro evento. A pedido específico do cliente, a Funky Junk avalia a possibilidade de garantir o transporte cobrando o custo relativo ao seguro, adicionalmente ao preço do transporte.
O cliente é obrigado a recolher a mercadoria o mais tardar 30 dias a partir da notificação da reparação já efectuada. Para além deste prazo a Funky Junk tem o direito de fazer uso do artigo XXXX do Código Civil que atribui aos credores dos serviços e despesas relacionadas com a conservação e beneficiação de bens móveis, o privilégio sobre o bem, desde que este ainda se encontre com a pessoa que prestou o serviço e / ou incorreu nas despesas. Portanto, na hipótese de não recolha e pagamento da reparação, a Funky Junk, além de não ser obrigada a devolver o bem, também tem o direito a “dispor do mesmo, de acordo com as regras estabelecidas para a alienação do penhor” ( Artigo XXXX do Código Civil Espanhol).
Custos de Assistência Técnica
- Custo por hora (1 hora é a cobrança mínima) 45,00€+peças + IVA
- Microfones 110,00€ + peças + IVA
- Cablagem mão-de-obra € 40,00 +IVA
- Urgência (se necessário e possível) 60,00€ + peças + IVA
- Custo de transporte para assistência no local – A calcular
- Despesas de estadia: A calcular